Chính sách giao hàng và vận chuyển

HOÀNG YẾN GAME STORE

Địa chỉ: 75 XUÂN HỒNG, P. BẢY HIỀN, TP.HCM

HOTLINE: 028.2200.7770

ZALO: 0362.502.729/ 0774.164.017/ 0832.980.703

Thời gian làm việc:

• T2 - T7: Từ 9:30 đến 19h30
• CN:        Từ 9h30 đến 18h

Chính Sách Vận Chuyển Tại Hoàng Yến Game 
     - Sau khi xác nhận đơn hàng Hoàng Yến Game sẽ tiến hành lên đơn hàng và vận chuyển nhanh chóng đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất . Thời gian làm việc từ 9:30-20:00 hàng ngày 
     - Đơn hàng sẽ được giao sau khi nhân viên gọi xác nhận thông tin khách hàng 

1.Vận chuyển bằng hình thức chuyển phát nhanh (24h)  
      - Đối với nội thành : Từ 1-2 ngày  
      - Đối với ngoại thành : Từ 2-5 ngày (thời gian giao hàng có thể thay đổi theo từng vị trí của khách)
 

2.Vận chuyển bằng hình thức hỏa tốc (Khu Vực TPHCM)
     - Khách hàng nhận được đơn hàng trong ngày 
Lưu ý : Phí ship sẽ tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng, vị trí giao hàng  và ứng dụng giao hàng : Grab , BE , Ahamove , Lalamove  

• Trách nhiệm đối với bên cung cấp dịch vụ giao nhận

- Đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra và đã được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác; cam kết thực hiện chính sách giao hàng và chính sách bồi thường thiệt hại nếu lỗi do đối tác vận chuyển gây ra thiệt hại người mua hoặc cho chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận

3. Những lưu ý  
     - Khi nhận hàng khách hàng sẽ được kiểm hàng đúng sản phẩm đã đặt hàng nhưng không được test sản phẩm 
     - Đối với các đơn hàng gặp vấn đề như giao hàng không đúng, sai mã, bể vỡ hoặc sai về thông tin khách hàng như :đề sai địa chỉ , số điện thoại hãy liên hệ ngay đến Hotline : 0282.200.7770 hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/hoangyengame để được hỗ trợ và điều chỉnh lại đơn hàng 
 

Chân thành cám ơn Quý khách!